A doravante designada por Relojoaria Joalharia GV com sede principal na Rua da Carreira, nº12, em Elvas, Portugal, e também com a segunda loja na Praça Alexandre Herculano, nº12, em Faro, Portugal tem as seguintes condições acordadas, fazendo parte do Comércio de Ouro, Pratas, Relógios e Jóias.
O despacho das encomendas será efectuada para todo o Mundo.

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As condições seguidamente apresentadas, são exclusivamente direccionadas a pessoas singulares e não a comerciantes.
A Relojoaria Joalharia GV assegura relações que serão reguladas, com as condições disponíveis no presente Website.
No caso de não ser apresentada qualquer condição, esta considerar-se-á regulada pelos usos e costumes em vigor no sector de venda à distância de acordo com a normas Código Ético e de Práticas Leais da AMD – Associação Portuguesa de Marketing Directo.

1º Objecto

Nestas condições o principal objectivo é definir a especificação de venda entre a Relojoaria Joalharia GV e o utilizador desde a encomenda ao pagamento e a entrega;

 

Para efectuar todas estas condições são necessárias algumas etapas para a realização da encomenda, dependendo das Partes Contratantes. 

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 2º Processo do Registo e Encomenda

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Para efectuar a encomenda o utilizador deverá registar-se primeiro no Website.
 

O Website está separado por secções de produtos, para que a realização da encomenda seja feita com mais facilidade. Através do Menu principal pode escolher qual o separador que deseja.

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Para que a encomenda seja realizada é necessário, que em cada produto desejado, clique na opção "Adicionar ao Carrinho", para que estes sejam inseridos no mesmo. 
Poderá obter informações mais detalhadas sobre os produtos visualizados, clicando no produto, para aceder a imagens detalhadas dos mesmos, suas designações e referências, características técnicas etc.
 

A confirmação da sua encomenda, bem como a disponibilidade da mesma será efectuada através do e-mail. 

Só é possível a realização da venda após a aceitação efectuada pela Relojoaria Joalharia GV; 
 

Qualquer oferta ou preço indicado até ao acordo com o cliente, poderá ser alterado ou retirado do Website, a qualquer momento;
Na realização da encomenda, o cliente estará a aceitar os preços e a descrição dos produtos para a venda, também como as condições gerais da venda, aplicáveis ao contrato após a conclusão;
Qualquer litígio sobre este último ponto será resolvido através de uma solução negociável e com as garantias abaixo mencionadas;

 

A Relojoaria Joalharia GV efetua as encomendas recebidas on-line unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto a Relojoaria Joalharia GV compromete-se a informar quanto antes o Utilizador;
Tendo em consideração o que foi referido anteriormente, a Relojoaria Joalharia GV está no direito de recusar qualquer encomenda.

3º Preços
 

Os preços são em euros, incluindo taxas impostos e excluindo os portes de envios;
O IVA já está presente nos preços afixados, sendo possível haver qualquer tipo de alteração conforme o IVA em vigor no dia da encomenda;

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4º Entregas e Portes de Envio

 

A encomenda será enviada para a morada indicada pelo utilizador;
Os custos associados são: Portugal: 5.00€; União Europeia: 12.50€; Restantes Países: 20.00€.
 

A entrega das encomendas por parte da Relojoaria Joalharia GV ao utilizador será feita com  maior brevidade.
Transfere-se para o cliente com a respectiva entrega, o risco de perda ou dano.
 

Para o esclarecimento de qualquer dúvida relativamente à encomenda em curso, pode entrar em contacto através do número 268 624 033 ou para o telemóvel 966 956 216, de segunda a sábado das 9h:30 às 19:00 horas;

5º Meios de Pagamento
 

Transferência multibanco;

Cobrança.

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6º Garantias

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A Relojoaria Joalharia GV garante a igualdade dos produtos comercializados nos termos da lei;

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A Relojoaria Joalharia GV também assegura a assistência técnica;

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Todos os artigos vendidos pela Relojoaria Joalharia GV estão abrangidos por Garantia de Fabricante, durante 2 anos, assegurada pelas respetivas marcas.

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Sempre que se tratar de artigos com defeito ou avaria, deve optar por umas das seguintes alternativas que lhe propomos: 
- 1. Levar o seu artigo à sua loja Relojoaria Joalharia GV de preferência, acompanhado pela respectiva factura. 
- 2. Enviar-nos o seu artigo, por correio, para Rua da Carreira, n.º 12, 7350-069 Elvas, Portugal.
Se a reparação dos seus produtos implicar custos para si, esta só será iniciada depois de aprovar o orçamento. 
 

Os custos e transportes no caso de avaria no prazo da garantia são da responsabilidade do cliente;

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A garantia em questão é válida apenas para o  presente Website;
 

A garantia pode ser anulada caso tenha sido efectuada uma reparação/ serviço por alguém que não um técnico da Relojoaria Joalharia GV;

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Após os dois anos de garantia a Relojoaria Joalharia GV é imune de qualquer responsabilidade dos artigos vendidos anteriomente; 

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Para mais informações sobre Garantias por favor contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do número 268 624 033;
Para enviar o seu relógio para o serviço técnico de garantia, por favor indique:
a) Nome;
b) Original da Factura;
c) Original da Garantia;
d) Descrição detalhada do problema que tem o relógio;
 

O artigo tem de ser devidamente embalado, se possível, na caixa original e enviar através CTT-Expresso ou pacote registado. Os custos do envio são da responsabilidade do cliente.

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7º Resolução da Compra

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Os artigos têm um prazo de devolução de 15 dias, sendo que o cliente deve proceder à entrega dos produtos adquiridos, nas condições de utilização em que estes se encontravam aquando a entrega;

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Caso haja devolução do produto deverá contactar-nos através do e-mail goldvibrations@sapo.pt ou através do telefone 268 624 033;
 

Deve haver concordância entre a Relojoaria Joalharia GV e o utilizador no caso de devolução dos produtos, entrega dos seus substitutos ou a emissão de nota de crédito ou o reembolso em dinheiro.

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Deverá apresentar sempre o respectivo recibo de compra e caso haja devolução entregar os acessórios correspondentes a cada produto (embalagem).

8º Acordo total

As presentes condições de venda garantem o acordo total entre as partes em referência;
 

No caso de uma das cláusulas do presente contrato seja declarada nula de pleno direito, em virtude de uma alteração legislativa, normativa ou por sentença, este não perderá a sua validade, sendo o cumprimento das presentes Condições Gerais de venda obrigatório;

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Os Termos e Condições podem ser alterados a qualquer momento.

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9º Outros Direitos e Responsabilidades

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 - 1. Username:

Terá de efetuar o registo, onde escolherá um USERNAME que por sua vez corresponde ao e-mail. A password deverá ser escolhida em segurança e mantida em segredo.

 - 2. Propriedade dos Conteúdos e Sinais Distintivos:
Todos os conteúdos incluidos no site da Relojoaria Joalharia GV são exclusivos, conforme a lei em vigor.

 - 3. Erros nos Conteúdos:
A Relojoaria Joalharia GV não assume a responsabilidade sobre qualquer erro inserido no site, sendo que este é feito com exatidão e conformidade. Ainda assim, tem o direito de fazer  alterações nos conteúdos do site a todo o tempo. 

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 - 4. Links:

A Relojoaria Joalharia GV discorda com a partilha do link da página em qualquer outro site, é necessário entrar em contacto com a Relojoaria Joalharia GV para que seja feita a devida autorização. É expressamente proibida a utilização de qualquer link reenviando a este site e utilizando a técnica de framing ou de in-Line linking. Sendo que pode ser exigido pela empresa a eliminação de qualquer vínculo, ainda que seja autorizado.  

 - 5. Utilização da Internet:
A Relojoaria Joalharia GV não se responsabiliza relativamente a qualquer dano causo pela utilização de Internet como por exemplo: a ruptura ou deficiência do serviço e acesso, da intrusão exterior ou da presença de vírus informáticos, ou de qualquer caso de força maior.

 

10º Duração

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As condições aplicam-se durante toda a existência do presente site disponibilizados pela Relojoaria Joalharia GV. 

11º Prova

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Para puder efetuar encomendas no presente site deverá registar-se primeiro;

Seguidamente deverá introduzir uma password, que é estritamente pessoal, no caso de perda ou esquecimento deverá proceder à recuperação da palavra-chave;

 

A validação final do pedido é a prova/talão, de acordo com as disposições legais e permitirão a exigibilidade das quantias que figurarem no talão de encomenda;
 

Esta validação vale como assinatura e aceitação de todas as operações efetuadas no Website;

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Consideram-se como uma prova das comunicações, das encomendas e dos pagamentos produzidos, por parte da Relojoaria Joalharia GV, todos os conteúdos inseridos no site.

 

12º Conservação e arquivo das transacções

Todos os registos de venda efetuados no site serão devidamente guardados sobre um suporte de cópias fiável e duradouro.

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13º Tratamento de dados pessoais

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O Utilizador autoriza a Relojoaria Joalharia GV a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados pela ordem de compra;
Em cumprimento do disposto Lei nº 67/98 de 26 de Outubro – Lei de Proteção de Dados Pessoais, o Utilizador poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e comunicação, enviando por correio para Rua da Carreira nº12, 7350-069, Elvas, indicando claramente o seu nome, apelidos e morada e juntando fotocópia do B.I.

 

14º Propriedade intelectual

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Todos os elementos do Website da Relojoaria Joalharia GV que sejam visuais ou sonoros, incluindo a tecnologia subjacente, encontram-se protegidos pelos direitos de autor, de marcas ou de patentes;

Todos estes elementos são propriedade exclusiva da Relojoaria Joalharia GV.

15º Legislação e Foro

Todos os acordos e documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda são regulados pela lei Portuguesa;

Os litígios emergentes de quaisquer acordos ou documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda serão submetidos aos tribunais competentes de Portugal apesar da pluralidade de demandados e/ou qualquer que seja o tipo de procedimentos.